Получить доступ

Чем ARPU отличается от ARPPU и как раскладывать выручку на множители?

JuniorПродуктовые метрики
Ещё спрашивают так:
  • Почему выручка выросла, а ARPU упал?
Коротко

ARPU — выручка на всех активных пользователей, ARPPU — на платящих. Связь: ARPU = доля платящих × ARPPU. Выручку раскладывают на множители: пользователи × конверсия в оплату × число покупок × средний чек — так видно, какой множитель изменился.

  • Привлекли много неплатящих пользователей — выручка выросла, ARPU упал
  • Скидка поднимает конверсию, но снижает средний чек — смотрят произведение
  • ARPPU чувствителен к немногим крупным плательщикам — смотреть медиану и распределение

А ещё Тот же приём разложения на множители работает для любой составной метрики

Так подсказку видит пользователь sotto на живом собеседовании — за пару секунд, пока вы думаете вслух.

Подробно

Разложение выручки:

выручка = пользователи × доля платящих × заказов на платящего × средний чек

Когда выручка изменилась, сравнивают каждый множитель с прошлым периодом. Пример: выручка +10%, пользователей +30%, доля платящих −15% — рост за счёт трафика, причём привлечённые хуже конвертируются; нужно смотреть каналы.

Миксы и сегменты. Изменение состава аудитории (больше пользователей из дешёвого региона) меняет средние, даже если внутри сегментов ничего не изменилось — это парадокс Симпсона на практике. Поэтому множители смотрят и в целом, и по сегментам.

Что хотят услышать

  • Определения и связь ARPU и ARPPU.
  • Разложение выручки на множители.
  • Влияние изменения состава аудитории.

Связанные вопросы

Закрытая бета

Подсказки на собеседовании — в реальном времени

sotto слышит вопрос интервьюера и показывает короткий ответ и план, как в блоке «Коротко». Оставьте контакт — пришлём доступ и промокод.

  • Промокод на 2 часа — сверх пробных 30 минут
  • Программа для Windows — скачать сразу, войти — через Яндекс ID или VK ID
  • Прямая связь с разработчиком: что улучшить — сделаем