Получить доступ

Ключевая метрика вчера упала на 15%. Как будете разбираться?

MiddleАналитические кейсы
Ещё спрашивают так:
  • Конверсия резко изменилась — ваши действия?
Коротко

Порядок: проверить данные (не сломался ли трекинг, загрузка, расчёт) → оценить, реально ли это (сезонность, день недели, праздник, сравнение с той же датой прошлой недели) → разложить метрику на компоненты по дереву и сегментам (платформа, версия, регион, канал) → сопоставить с событиями (релизы, маркетинг, сбои, конкуренты) → гипотеза причины и проверка.

  • Сначала исключают технические причины — они самые частые
  • Изменение только в одном сегменте почти сразу указывает на причину
  • Важно сказать, когда остановиться и кого подключить

А ещё На собеседовании ценят структуру и вопросы к интервьюеру, а не угаданный ответ

Так подсказку видит пользователь sotto на живом собеседовании — за пару секунд, пока вы думаете вслух.

Подробно

1. Данные. Есть ли вчерашние данные целиком, не поменялась ли логика события, не упал ли сбор с одной платформы, совпадает ли метрика в двух независимых источниках (аналитика и бэкенд).

2. Реальность изменения. Сравнение с тем же днём прошлой недели и года, праздники, погода, обычный диапазон колебаний метрики.

3. Разложение.

  • по формуле: конверсия = заказы / визиты — что упало, числитель или знаменатель? Возможно, выросли визиты (реклама привела холодный трафик);
  • по воронке: на каком шаге;
  • по сегментам: iOS / Android / веб, версия приложения, город, канал, новые и вернувшиеся.

4. Внешние события. Релиз, изменение цен, запуск кампании, сбой платёжного провайдера, изменение в выдаче поисковика или магазина приложений.

5. Вывод и действия. Гипотеза с подтверждающими данными, оценка ущерба, кого подключить (разработка, маркетинг), как не допустить повторения (алерт).

Что хотят услышать

  • Структура: данные → реальность → разложение → события.
  • Конкретные разрезы и компоненты.
  • Вывод с действиями.

Связанные вопросы

Закрытая бета

Подсказки на собеседовании — в реальном времени

sotto слышит вопрос интервьюера и показывает короткий ответ и план, как в блоке «Коротко». Оставьте контакт — пришлём доступ и промокод.

  • Промокод на 2 часа — сверх пробных 30 минут
  • Программа для Windows — скачать сразу, войти — через Яндекс ID или VK ID
  • Прямая связь с разработчиком: что улучшить — сделаем